Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Trimora ("nós", "plataforma") coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável).
• Perfil profissional: nome da barbearia/salão, endereço, fotos, serviços e preços.
• Uso: agendamentos, mensagens, avaliações e histórico de transações.
• Pagamentos: dados de transação processados por parceiros certificados (não armazenamos dados completos do cartão).
• Técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies e logs de acesso.

2. Como usamos seus dados

• Prestar, manter e melhorar a plataforma.
• Processar agendamentos, pagamentos e comunicações relacionadas.
• Enviar avisos importantes de conta, segurança e serviço.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Personalizar experiência, recomendações e conteúdo.

3. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento (quando exigido) e proteção ao crédito, conforme o art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário com: (i) estabelecimentos com os quais você agenda serviços; (ii) processadores de pagamento; (iii) provedores de infraestrutura, e-mail e comunicação; (iv) autoridades públicas mediante ordem legal. Não vendemos seus dados.

5. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, preferências e medição de audiência. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (por exemplo, guarda fiscal e prevenção a fraudes), anonimizando ou eliminando quando não mais necessários.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso, logs de auditoria e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% seguro; comunique incidentes suspeitos a seguranca@trimora.app.br.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta enviar a solicitação para privacidade@trimora.app.br.

9. Transferência internacional

Podemos processar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre observando as garantias exigidas pela LGPD.

10. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados: Trimora — Encarregado de Dados. Contato: dpo@trimora.app.br.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Consulte também os nossos Termos de Uso.